朝早くからザックジャパンを応援したのに、スコアレスドローとは。残念無念。

それは置いておいて。

うちは生協の宅配を利用しており、毎週金曜日の日中から夕方にかけての時間帯に配達にくる。不在の時はクーラーボックスに入れて玄関前に置いていってくれるのだが、できるだけ家にいるようにしている。

配達の前日（うちの場合木曜日）には、おおよその配達時間が確認できるWebページのURLをメールで送ってくれる。当日予定の時間に遅れが生じた場合でも、そのURLにアクセスすると、「ただいまのお届け予定時間」が更新されていて、配達状況がわかる。

しかし、今日はやけに遅い。来ないな来ないな、と思ってネットで予定時間を見てみると、

16:15 配達完了

との表示。

はぁ～？来てないぞ。どういうことやねん。

コールセンターに電話して事情を伝えた。「玄関前に置いてありませんでしょうか」「16時以降にご在宅されていましたでしょうか」などと聞かれたが、ずっと家にいたし、玄関前にも置いてない。そう伝えると、ドライバーに確認して、１時間以内に折り返し電話するという。しかし、その電話もかかってこない。

もしかして、あそこにあるのでは？と行ってみたら、あった。

団地の隣の棟の、同じ部屋番号の前に置いてあった。

うちの棟と隣の棟は縦に並んでいるので、わかりにくいと言えばわかりにくいのだが、それにしてもこんな間違い、あるか？

そこのチャイムを鳴らしたらご在宅だったので、そのお宅では生協は利用していないことを確認して、よっこらせと自分で持って帰ってきた。冷蔵品と冷凍品の２つのクーラーボックスを、隣の棟の４階からうちの棟の４階まで。なんで自分で運ばなあかんねん。

改めてコールセンターに電話して、「隣の棟にあった」と伝えた。向こうは平謝りだった。しばらくしてドライバーからも電話がかかってきて、やはり平謝りだった。いつもの配達の人ではなく、どうやら担当が変わったようだ。クレーマーならここで「お詫びに何か持ってこい！」とか言いそうなものだが、誰にでもミスはあるので、これからは気をつけてください、とだけ言っておいた。

来週は大丈夫かなあ。